গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি jetway প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটের জন্য কার্যকর। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে বাইরে চলে যান, তবে সেই ওয়েবসাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি এবং আপনার বয়স যাচাই করতে পারি।

যাচাইকরণ নথি

আইনি নিয়ম মেনে চলার জন্য আমরা আপনার পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণপত্র সংগ্রহ করতে পারি, যা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সত্যতা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

গেমিং এবং লেনদেনের কার্যক্রম

আপনি কোন গেম খেলছেন, কত বাজি ধরছেন এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস আমরা রেকর্ড করি যাতে আমরা আপনাকে সঠিক সেবা দিতে পারি এবং কারচুপি রোধ করতে পারি।

ডিভাইস এবং কারিগরি তথ্য

আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি যাতে ওয়েবসাইটটি আপনার ডিভাইসে সঠিকভাবে কাজ করে।

সাপোর্ট কমিউনিকেশন

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার যে সমস্ত আলাপচারিতা হয়, তা আমরা সেবার মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষণ করি।

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং অন্যান্য প্রযুক্তির মাধ্যমে কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

আপনার তথ্যের ব্যবহার নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ দ্রুত সম্পন্ন করা।
• ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা।
• প্রতারণা (Fraud) এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
• জুয়া পরিচালনার সাথে সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তবে সেবার মান বজায় রাখতে আমরা নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন সার্ভিস এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রোভাইডারদের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইনি সংস্থার অনুরোধ আসে, তবে আমরা আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করি:

• এনক্রিপশন: তথ্য আদান-প্রদানের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যের অ্যাক্সেস পান।
• পেমেন্ট নিরাপত্তা: পেমেন্ট ডেটা আমাদের মূল ডেটাবেস থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়।
• তদারকি: আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যবেক্ষণ করি যাতে কোনো ঝুঁকি না থাকে।

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• আপনার সংরক্ষিত তথ্যের অ্যাক্সেস পাওয়া এবং তা সংশোধন করা।
• আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• আপনার ডেটা অন্য কোথাও স্থানান্তরের অনুরোধ করা।
• মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে নিজেকে সরিয়ে নেওয়া (Opt-out)।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং জুয়া সংক্রান্ত আইনি নিয়ম অনুযায়ী আমাদের কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং জুয়া সংক্রান্ত রেগুলেশন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা এই তথ্যগুলো সংরক্ষণ করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্যের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা যদি এমন কোনো অ্যাকাউন্টের কথা জানতে পারেন, তবে আমাদের সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করার অনুরোধ জানাচ্ছি।

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ডেটা যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।

আমরা সময়ের সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আনতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি মাঝে মাঝে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করে দেখতে।

আপনার গোপনীয়তা বা ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের সাপোর্ট পেজে গিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।